> 财经

致力打造保险服务新风向标,百年人寿“百年管家”重磅上线!

2021-03-31

随着数字技术的发展,我们早已进入移动时代,但是信息和服务却并未实现互通互联,它们分散在各个相互封闭的APP中,变成一座座互不联通的“信息孤岛”,让互联网“互不联网”,有限的孤岛空间内,创造不了无限的价值,互联网企业的业务、价值就这样被束缚住……

奔赴服务的星辰大海,百年管家打造保险服务“新物种”

2021-03-31

伴随着保险的普及化,客户对保险服务的要求不仅仅再是安全感,还要便捷、高效、富有人情味的服务。尽管各大保险公司都将服务作为战略重点,但是如何将服务做精做细,将服务打造成市场竞争护城河,却没有统一的路径可言。百年人寿一直在服务进化的征程中不断探……

百年管家:十二年实践“锻造”出来的保险管家式服务

2021-03-31

自成立以来,百年人寿就确定了“悦客户为服务”的企业理念,百年人寿一直在服务的路上不断探索深耕,近日在保险服务十二年实践的基础上,百年人寿推出保险管家式服务,以“英式管家”服务理念实现自身服务的再次升级。……

从“被动”到“主动”,百年人寿服务领先战略再升级

2021-03-31

在新的消费环境下,服务升级对于每一个险企而言都是下一阶段的必然课题。始终将以“消费者为中心”的理念奉为圭臬的百年人寿而言,未来将继续以“服务”为解决问题的主要抓手,从“刻板”的被动服务转为有“温度”的主动服务,逐步提升服务的主动性和积极性,……

科技引领 双轮驱动——百年人寿“百年管家”即将上线

2021-03-31

近年来,在“产品+服务”的发展战略引导下,百年人寿坚持以客户为中心,从理赔模式、客户服务等多个维度进行创新,不断探索与客户的新的连接方式,拓宽服务渠道,提升客户体验,打造立体化全新服务模式,提升企业运营服务能力和水平,为客户提供“简捷、品质……

以理念推动服务提质 百年人寿HOT管理理念开启保险服务新范式

2021-03-31

“服务是当下企业打造差异化竞争力,提升客户忠诚度、满意度的重要因素”这一理念已经成为社会共识,各行各业都在聚焦服务打造竞争力。纵观各个行业,提升服务竞争力主要有两个手段,一个是技术手段,通过先进的数字化技术,逐步提升服务的效率和质量。另一个……

您身边的保险服务私人管家!百年人寿“百年管家”来了!

2021-03-31

在保险行业,随着客户需求和市场环境的变化,保险服务的价值正在不断凸显,逐渐成为保险行业转向高质量发展的重要抓手,也成为保险产品、保险公司的核心竞争力之一。但是,以往的保险服务往往缺乏系统性和整体性,影响了客户体验和服务效率。如何让保险服务满……

重疾先赔送温暖 阳光人寿一诺千金铸品牌

2021-03-27

接到客户报案后,阳光人寿的理赔人员第一时间告知客户通过公司重疾先赔服务,确诊后就可以进行理赔申请,并协助客户收集门诊检查资料。3月18日,两位客户分别于13:11和14:58提交资料,客户朱先生15:43收到理赔款,客户张女士18:00收到……

阳光保险积极推进“长护险”让失能人群不失保障

2021-03-27

阳光保险牢牢把握政府工作思路,早在2019年底,阳光保险集团董事长张维功就将大力发展健康养老,列为公司发展的一项重要战略来抓。而长期护理保险试点工作,就是阳光保险积极响应健康中国政策、为失能人群提供守护的重要工作举措之一。……

165万理赔金 阳光人寿守护吴先生的家

2021-03-27

周女士与丈夫吴先生共同经营一家公司,公司规模在当地位列前茅,夫妇二人膝下一子也处在事业上升期,全家过着令人羡慕的日子。令人没有想到的是,2020年11月初,吴先生在完成业务洽谈自驾返程的途中发生交通意外,不幸当场身故。很多重要资料和生意往来……

龙头企业一路高歌 税收支持如影随形

2021-03-24

伊利集团——全球乳业五强和亚洲乳业龙头,连续六年创亚洲乳业第一,营收连续超百亿级增长,是一个令世界瞩目国人自豪的优秀大企业。2020年营收突破900亿元,成为内蒙古自治区国民经济收入的重要支柱。近日,伊利集团入选“全国脱贫攻坚先进集体”,……

阳光人寿启动2021年“3·15”消费者权益保护宣传周活动

2021-03-15

3月15日,阳光人寿正式启动2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动期间,阳光人寿围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题,关注重点人群,创新宣教手段,通过多渠道、多样式、多频次开展教育普及活动,加强消费者权益保护教……

阳光人寿2020年赔付总金额28亿 个险客户获赔率达99%

2021-03-14

近日,阳光人寿发布2020年度理赔报告。数据显示,2020年阳光人寿赔付总金额28亿元,服务人次超48万。其中个人业务渠道平均理赔申请支付时效16.8小时,小额案件平均索赔支付周期由2019年的9.8小时缩短至4.8小时,个险客户获赔率达9……

阳光人寿巴盟中支1.8小时极速理赔获赞誉

2021-03-14

据了解,投保人吕先生于2015年5月为母亲投保《孝顺保》保额10万元。2021年春节期间,被保险人菅女士感觉腹部不适,到当地医院门诊进行初步的检查治疗却一直未见好转。3月2日,肠镜病理结果显示被保险人菅女士患有结肠恶性肿瘤,为不耽误病情,……