百年人寿大连分公司“3.15”期间开展线上总经理接待周活动

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为持续推动保险业消费者权益保护工作,做好新冠病毒疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控狙击战,不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力。受新冠病毒疫情影响,在第38个国际消费者权益保护日到来之际,百年人寿大连分公司积极响应保险行业协会提出的“以金融消费者为中心,助力疫情防控”的宣传口号,开展了线上总经理接待周活动。倾听公众心声、提升服务品质、塑造品牌形象,提高消费者对金融产品和服务的认识能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权。

疫情期间,大连分公司运营部采取线上电话预约、接待方式开展总经理接待周活动,同时在公司营业职场显著位置发布总经理接待信息公告,包括接待日期、接待领导、接待方式、预约电话。运营部负责具体的预约登记、接待和具体安排。在大连分公司营业场所前台摆放总经理接待日水牌、接待领导信息牌、客户服务手册、VIP服务指南、客户意见簿、保险让生活更美好画册、3.15宣传材料等,在公司柜面的LED屏上滚动播放“以金融消费者为中心,助力疫情防控”。

在这个不平凡的“3.15活动周”期间,百年人寿大连分公司开展线上总经理接待周活动,在面对疫情防控的重重压力下,也将发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”功能,助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情阻击战。同时始终坚持“悦客户以服务”的企业使命,不断突破,让有温度的服务贯穿着每张保单的前世今生,持续陪伴客户一生。


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