一言九鼎 高效理赔 ——百年人寿重庆分公司理赔纪实

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天不一定要下雨,但雨伞却是我们常备的物品;风险不一定会发生,但保险就是人生当中的晴雨伞。

     李女士就是一位“天晴备伞”的人,李女士2019年在百年人寿购买了一份重大疾病保险。2020年 4月9日李女士不幸确诊为宫颈癌。这一噩耗让原本儿女双全、快乐和谐的李女士一家陷入痛苦中,而且治疗的高额费用也给家庭带来了沉重的负担。

     李女士在确诊后及时向百年人寿进行报案,我司接到李女士报案后,立即联系了李女士本人,并温馨提示了客户应准备的理赔材料。5月20日李女士向百年人寿重庆分公司提交理赔材料,公司及时办理理赔手续,经审核李女士出险符合重大疾病赔付标准。提交资料的当天20万元的重疾理赔款便打入了李女士的账户中。李女士对此十分惊喜,20万元的到账,也解除了李女士一家的燃眉之急。有感于百年人寿的理赔速度,专门制作了一面锦旗----“一言九鼎,高效理赔”送到了百年人寿重庆分公司,表达了他们一家对保险的认可和对百年公司的感激之情。

百年重分始终践行“悦客户以服务”的理念,不断创新发展,致力于为客户带来更快、更好、更便捷的服务。未来,也会不断优化改善各项服务流程,为更多的客户送去关怀,送去温暖!


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