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内蒙古广电网络庆“五一”敬模范暨全区网格化服务入户行动在呼市启动
发布时间:Apr 30, 2019 11:50:42 AM   作者:张鹰  阅读数:245

“五一国际劳动节”来临之际, 4月30日上午,由内蒙古自治区党委宣传部、文明办、内蒙古自治区总工会主办,内蒙古广播电视网络集团有限公司承办的以“劳动创造幸福、服务创造价值”为主题的庆“五一”敬模范暨网格化入户服务启动仪式在内蒙古博物院举行。

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活动现场对全区近三年来获得有关“劳动模范”、“道德模范”荣誉称号的个人赠送内蒙古广电网络的“有线数字电视大礼包”,并启动全区范围的广电网络网格化入户服务行动,以实际行动学习践行模范精神,以服务创造价值。并对2018年度全区广电网络“十佳服务标兵”和“十佳营销之星”获得者进行了表彰。

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据悉,内蒙古广播电视网络集团有限公司目前已在全区范围内全面推行“网格化”服务。自2018年以来,围绕用户需求导向,该集团探索建立了“装、维、销、服、查” 一体的新型网格化服务模式,按地域和社区划分细化服务网格, 划小运维责任单元,“分田到户”,实现人员、成本等资源下沉,对用户实现贴身服务。

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“网格化”服务将全部实行一人一格责任制,由专人全天候为用户提供全业务服务,根据用户需求,为用户量身订制便捷、专属的用户服务内容。前置用户服务阵地,以方便用户为宗旨,为用户提供安装、维修、营销、服务等多种业务的一站式服务。